У каждого человека бывают такие моменты в жизни, когда ему обязательно нужна помощь специалистов. Чаще всего обращаемся мы к врачу. Его работа состоит в том, чтобы поставить правильный диагноз и назначить лечение. Однако разобраться в сложном эмоциональном состоянии, помочь снять психологическое напряжение он не в силах. Здесь уже должен помочь психолог.
Не все люди могут прийти к нему и поговорить о своей проблеме, высказать то, что накопилось, открыть душу. Специально в этих целях и создаются службы экстренной психологической помощи «Телефон доверия».
Позвонить туда может как ребёнок, так и взрослый с любой своей проблемой. На другом конце трубки опытные специалисты помогут разобраться в трудной, а иногда даже и в безвыходной ситуации. Ведь озвучить проблему – это уже найти половину её решения.
Позвонившему гарантируется полная конфиденциальность. К тому же можно не представляться, не называть своего настоящего имени, не указывать возраст или социальный статус. Есть только два безликих голоса в трубке.
Зачастую, проще раскрыть душу чужому человеку, которого вы видели один раз, чем родному и близкому. Поэтому работа «Телефона доверия» и построена именно на полной анонимности.
Когда обращается за помощью ребёнок, важно оказать ему психологическую поддержку и дать понять, что он не один. Специалист обсудит с маленьким абонентом, как можно ему помочь, подскажет, как выйти из той или иной ситуации. А у всех они бывают разные. Кто-то звонит, чтобы рассказать, что боится папы или мамы, кто-то – чтобы пожаловаться на факты насилия в семье, а кто-то – что получил двойку и не знает, как показать дневник. Однотипных ситуаций нет, как и нет стандартных ответов. С каждым ребёнком специалисты работают отдельно, пытаются найти к нему подход, пусть даже и через телефонную трубку.
Кроме детей могут звонить на «Телефон доверия» и взрослые. Не нужно быть уверенным, что если ты взрослый, значит, обязан решать свои проблемы сам. Иногда нужна консультация именно специалиста: как, к примеру, поговорить с сыном-драчуном или дочерью, которая из прилежной отличницы превратилась в хамоватую двоечницу. В таких ситуациях, как и во многих других, главное - это не навредить. Вот в этом и призваны помочь психологи, работающие в службе экстренной психологической помощи «Телефон доверия» и отвечающие на звонки.
Появилась такая служба и в Бобруйске. Если у вас есть потребность поделиться своей проблемой, спросить совета или найти человека, который вас просто выслушает, звоните: 54-40-74. Не нужно бояться. В Америке, к примеру, люди платят немаленькие деньги только лишь за то, что их слушают. В Беларуси эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно, так сказать, разговор с психоаналитиком, но только по телефону.
Идеально, когда проблем нет, и жизнь идёт гладко и размеренно. Но так бывает далеко не всегда и не у всех. Не стесняйтесь своих проблем. Решать их легче с чьей-то помощью.
